Handelsbetingelser
SALGS- OG LEVERINGSBETINGELSER
Ansvar
Handel på Mind-flow.dk kan kun finde sted, hvis brugeren erklærer sig indforstået med de betingelser og vilkår, der gælder for handel hos Mind-flow.dk.
Mind-flow.dk, herunder ejere, ledere og ansatte samt samarbejdspartnere, leverandører og andre involverede parter kan ikke garantere, at Mind-flow.dk til hver en tid vil være fejlfri og i fuld funktion. Mind-flow.dk kan ikke drages til ansvar for resultater, der er afstedkommet ved brug af Mind-flow.dk, såsom problemer med internetforbindelse eller opkobling samt ved anvendelse af ikke-tidssvarende computere eller programmer. Mind-flow.dk kan ikke drages til ansvar for problemer såsom forsinkelser eller virus, der er opstået som følge af brug af e-mail eller downloads. Mind-flow.dk tager forbehold for enhver form for fejl, unøjagtighed eller uaktualitet, der kan være opstået i forbindelse med opdatering og upload på Mind-flow.dk.
Mind-flow.dk er underlagt de til enhver tid gældende love og regler om produktansvar i Danmark og EU.
Ordrebekræftelse og betaling
Når vi har modtaget din ordre og betaling, får du med det samme en online meddelelse med besked om dit ordrenummer og det samlede ordrebeløb. Betalingen kan ske med Dankort, VISA, Mastercard eller Visa Electron.
Der opkræves ikke gebyr ved betaling på Mind-flow.dk.
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Mind-flow.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Der tages forbehold for afgiftsændringer, trykfejl samt pris- og valutaændringer.
Restordre og udgåede varer
Såfremt der indgår varer i din ordre, som ikke er på lager, eftersendes disse hurtigst muligt. Alle varer, der er på lager, sendes med det samme. Skulle du have bestilt en eller flere varer, der viser sig at være udgået, vil du blive kontaktet hurtigst muligt med henblik på at finde en passende erstatningsvare eller annullere varen.
Bestilling
På Mind-flow.dk kan du bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke fremgår af siden, er du altid velkommen til at kontakte os.
Alle priser er angivet i DKK inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Når du handler med Mind-flow.dk, indgås alle aftaler på dansk.
Levering
Leveringstiden er normalt fra 2 til 6 hverdage for alle lagervarer. Hvis der er varer i din ordre, som er i restordre, vil du straks efter modtagelsen af din ordre få besked om den forventede leveringstid. Du modtager en e-mail fra Mind-flow.dk, så snart din ordre er afsendt fra lageret.
Forsendelsesomkostninger
Varebeløbet tillægges den til enhver tid gældende forsendelsesomkostning, som fremgår tydeligt i kassen inden betaling.
Faktura
Fakturaen modtager du pr. e-mail, og din følgeseddel medfølger i pakken sammen med dine varer.
Kreditperiode og tilbagebetaling
Så snart Mind-flow.dk har modtaget og godkendt din returvare, tilbagebetaler vi beløbet til den konto/det betalingskort, der blev anvendt ved købet. Der kan gå et par bankdage, før beløbet igen er synligt på din konto.
Farver og visning på skærm
Vi tager forbehold for mindre nuanceforskelle i farver og gengivelse på skærme og billeder på vores website. Dette betragtes ikke som en mangel ved varen og berettiger derfor ikke til dækning af returomkostninger i forbindelse med returnering.
Sikkerhed ved køb
Det er fuldkommen sikkert at handle hos Mind-flow.dk.
Når du bestiller og betaler din ordre hos Mind-flow.dk, krypteres betalingstransaktionen via en sikker betalingsgateway (PCI-certificeret efter internationale standarder for databeskyttelse). Ingen kortdata håndteres eller gemmes af Mind-flow.dk.
Betaling med betalingskort sker i fuld overensstemmelse med gældende lovgivning for onlinebetaling i Danmark.
Når du har gennemført betalingen, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Vi anbefaler, at du gemmer denne.
Hvis en tredjeperson misbruger dit kort, hæfter du ikke selv for misbruget, medmindre du groft uagtsomt har overtrådt reglerne for brug af betalingskort.
Varespecifikationer
Mind-flow.dk påtager sig intet ansvar for mindre afvigelser i mål eller vægt i forhold til producenternes angivelser. Såfremt en vare ikke lever op til dine forventninger, kan du naturligvis gøre brug af din returret.
Reklamationsret
Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven.
Reklamerer du over en vare inden for 24 måneder, og vi beder om at få varen sendt retur til undersøgelse, dækker du i første omgang selv fragtomkostningerne. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine rimelige fragtudgifter (gem derfor altid kvitteringen for afsendelsen).
Skyldes fejlen derimod forkert brug af varen, mangelfuld vedligeholdelse eller ualmindeligt slid, dækkes fragtomkostningerne ikke.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter manglens opdagelse, anses reklamationen altid for værende rettidig.
Varen sendes til: Mind-flow.dk
Brokbjergvej 19
8600 Silkeborg
E-mail: info@mind-flow.dk
Du bedes altid kontakte os på forhånd, inden du returnerer en reklamation. Oplys venligst problemet så detaljeret som muligt. Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller pakker uden omdeling.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os, gældende fra den dag du modtager varen.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter modtagelsen, og varen skal returneres senest 14 dage efter, at du har givet besked om fortrydelsen.
Meddelelsen sendes pr. e-mail til info@mind-flow.dk, hvor du tydeligt gør opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Udgifterne til returnering afholdes af kunden.
Varens stand ved returnering
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du må afprøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk forretning, men ikke tage den i egentlig brug.
Er varen afprøvet ud over dette, betragtes den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængigt af varens handelsmæssige værdi.
Sælgeroplysninger
Mind-flow.dk Allan Johansen
Brokbjergvej 19
8600 Silkeborg
Tlf.: 51 36 34 01
E-mail: info@mind-flow.dk
CVR: 33270097
